Shopping Guide

当ショップでのご注文の流れ

(1)商品詳細ページをご覧ください。
(2)商品のサイズ・個数などを指定し、【カートへ入れる】をクリック。
(3)ご注文商品を確認のうえ【次へ】をクリック。
※他の商品を続けてご注文の場合は【買い物を続ける】をクリック。
(4)会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力しログイン。
(5)お客様情報入力画面にて必要事項を入力して、【会員登録しながら次へ】をクリック。
(6)発送・支払い方法を選択し、【次へ】をクリック。
(7)クレジットカードを選択の場合には【クレジットカード情報入力】をクリック。
(8)ご注文内容を確認し、【上記内容で注文する】をクリック。
※ポイントをご利用になる場合は、利用するポイントを入力し【ポイントを使用する】をクリック。
(9)お手続きが完了いたします。ご注文後、すぐにMICHAより「ご注文完了メール」が自動送信されますので、内容をご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。
在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は返品・返金のご対応をさせていただきます。
返品・交換方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより当ショップまでご連絡ください。

なお、以下の場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。
・ご使用の痕が見受けられる商品
・付属品(BOX・巾着・品質証明書など)が紛失、破損、汚損した商品
・予約商品
・受注生産商品
・刻印、サイズ直しをした商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・お客様都合の場合(イメージ違い・注文間違いなど)


キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則受け付けておりませんので予めご了承ください。
ご注文いただく際には、十分に商品の内容・注意事項をご確認ください。

お支払い方法について

代金引換によるお支払いの場合

当ショップからお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
お支払総額は以下の通りです。

「商品代金合計+代引手数料」

代金は商品配送時に配送員(ヤマト運輸)にお支払いください。

※代引き手数料は一律324円(税込)です。
※離島など一部地域につきましては代金引換をご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。


クレジットカードによるお支払いの場合

VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用いただけます。
クレジットカードのお客様控えは、電子決済を行っていますので存在しません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※当サイトのカード決済は、SSL暗号システムでお客様の個人情報を保護しています。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、メールもしくは電話にてご連絡いたします。
その場合、ご希望の配送日時に間に合わないこともあります。
※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。

配送・送料について

配送業者:ヤマト運輸

ご注文の商品は、通常1~3営業日後にヤマト運輸にて発送いたします。
配送地域によって異なりますがご注文後、通常2日~7日でのお届けとなります。
交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。


配送日時指定

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
希望しない / 午前中 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

※ 離島など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。
※新作発売や再販直後はご注文が混み合うため、遅れる場合がございます。予めご了承ください。


商品配送状況

商品配送状況は、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムよりご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


送料

MICHAでは、全ての商品を送料無料でお届けしております。